FAQ

Wanneer u een bestelling plaatst bij Softcase zijn er 2 opties. Dat zijn vooruitbetalen via de bank of betalen via Paypal. Wanneer de betaling bij ons binnen is wordt het product direct naar u verzonden.

Paypal kosten zijn geen verzendkosten maar bankkosten ! Omdat Paypal Veilig,Vertrouwd en makkelijk is vraagt Paypal hier een percentage voor. Voor meer info kunt u kijken op de site van Paypal.

Softcase verstuurd de meeste producten via de reguliere post en vraagt daarvoor geen verzendkosten! Voor producten die als pakket verzonden worden rekenen wij wel verzendkosten dit staat dan altijd bij het product vermeld.

Wanneer u een bestelling plaatst en direct betaald ( voor 17:00 uur ) dan wordt uw bestelling nog de zelfde dag verzonden.

Als u een mailtje krijgt dat uw status "in behandeling" is betekend dit dat uw betaling door ons is ontvangen. Binnen maximaal 24 uur krijgt u een mailtje van ons dat uw bestelling verzonden is.

Als u een mailtje krijgt dat uw status "wachten op fabrikant" is betekend dit dat uw bestelling helaas nog niet verzonden kan worden. U heeft waarschijnlijk een kleur besteld die niet standaard in ons assortiment zit. In een enkel geval kan het ook zo zijn dat het product tijdelijk uitverkocht is. De verzenddatum kan variëren van 3-9 werkdagen.

Helaas kan dat niet omdat wij geen winkelruimte hebben. Daarom sturen wij de meeste producten GRATIS op als extra Service Van Softcase!

Ja alle producten die op onze site staan afgebeeld zijn standaard op voorraad. Als u een afwijkende kleur kiest (zwart is standaard) kan het zijn dat de levertijd langer is. U kunt hiervoor ook bij ons informeren via info@softcase.nl of via het contactformulier.